Регион 52

В Нижегородской области запустили запись к врачу через чат-бот

В Нижегородской области появилась возможность записаться на приём к врачу через чат-бот в мессенджере MAX. Сервис разработан министерством здравоохранения региона.

С помощью чат-бота жители могут записаться к медикам по месту прикрепления при наличии свободных слотов. Сервис работает круглосуточно. В процессе записи бот задаёт необходимые вопросы и проводит пользователя по этапам выбора специалиста и времени приёма.

Как пояснила директор Медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Антохова, пациентам будут показаны доступные «окна» в расписании врачей.

Процесс записи включает шесть шагов: запуск чат-бота и согласие на обработку персональных данных, выбор сервиса записи, ввод ФИО и даты рождения, выбор специальности врача, подтверждение медицинской организации и выбор удобного времени.

В министерстве здравоохранения отметили, что запуск чат-бота в мессенджере MAX позволит пациентам быстрее обращаться к специалистам и своевременно проходить обследования и консультации.

Для запуска чат-бота необходимо перейти по ссылке https://max.ru/nnov_minzdrav_bot или отсканировать QR-код.

Традиционные способы записи к врачам сохраняются. Пациенты могут обращаться в кол-центры, на стойки регистрации в поликлиниках, а также использовать региональный портал пациента и портал «Госуслуги».