"МАНН" создал оперативный штаб по оказанию помощи пассажирам обанкротившегося "Континента"

Нижний Новгород. 2 августа. НТА-Приволжье – В ОАО "Международный аэропорт "Нижний Новгород" (МАНН) создан оперативный штаб по оказанию помощи пассажирам авиакомпании "Континент", которая признана банкротом. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта. В задачи штаба входит своевременное информирование пассажиров об отмене рейсов, способах возврата денежных средств за авиабилеты и содействие в отправке в пункт назначения рейсами других перевозчиков. Консультации пассажиров ведутся круглосуточно по телефону справочной аэропорта (831) 256-74-36; в самом аэровокзале следует обращаться к начальнику смены службы организации пассажирских перевозок (1 этаж, правое крыло, работает круглосуточно) или по телефону 8-951-91-41-619. Авиакомпания "Континент" осуществляла регулярные рейсы по маршруту Нижний Новгород – Казань – Норильск по четвергам на воздушном судне Ту-154. На данный момент руководству штаба известно о более чем 350 пассажирах, которые приобрели билеты на рейсы авиакомпании "Континент" из Нижнего Новгорода в Норильск. Осуществлять доставку пассажиров из аэропорта Нижний Новгород в Норильск (через Москву) планируется рейсами авиакомпаний S7 (кроме пятницы и субботы), Нордавиа (кроме субботы), Таймыр (кроме пятницы). При этом сами перевозчики указывают, что добраться до Норильска, начиная со второй половины августа, будет все более проблематично и призывают пассажиров авиакомпании "Континент" не ждать даты вылета, указанной в билете, и обращаться в аэропорт уже на этой неделе (при себе необходимо иметь авиабилет на рейс до Норильска авиакомпании "Континент"). Кроме того, руководство аэропорта приняло решение взять на себя часть обязательств авиакомпании-банкрота и при объективной невозможности вылететь до пункта назначения рейсами других перевозчиков обеспечить пассажирам размещение в гостинице с предоставлением прохладительных напитков (при ожидании вылета более 2 часов) и горячего питания (при ожидании вылета более 4 часов), а также возможность совершать телефонные звонки, писать письма по электронной почте, размещать вещи в камере хранения и пользоваться комнатой матери и ребенка (с детьми до 7 лет). Специалисты штаба по оказанию помощи и представители авиакомпании "Континент" в аэропорту будут работать с каждым пассажиром индивидуально. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку, будет производиться на основании авиабилетов на рейсы авиакомпании "Континент", оформленных на бланке стандартных перевозочных документов (СПД) Транспортной клиринговой палаты и электронных билетах НСАВ-ТКП по следующим адресам: Авиакомпания "Континент", Московская область, Ленинский район, Бизнес парк Румянцево, офис 738 «Г», контактный телефон для пассажиров (495) 648-14-66 Генеральные агенты: 663305, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, дом 17, офис 148. Тел. (3919) 48-47-97, 42-62-28. 663305, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, дом 16, помещение авиакассы. Тел. (3919) 46-11-77. 660077, г. Красноярск, ул. 78 добровольческой бригады, дом 19, пом.558. Тел. (391) 277-11-47 Документы можно предоставлять лично или по почте. 02.08.2011 — 16:19 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»