В Балахне состоялось торжественное открытие ЦОК "Нижновэнерго"
Нижний Новгород. 8 октября. НТА-Приволжье - В Балахне (Нижегородская область) состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала "Нижновэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья", этот ЦОК стал седьмым в зоне обслуживания сетевой компании.
Об этом сообщает пресс-служба филиала.
В церемонии открытия балахнинского ЦОКа приняли участие заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала "Нижновэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" Сергей Ананьев, начальник производственного отделения "Балахнинские электрические сети" Михаил Простотин, заместитель главы администрации Балахны Виктор Власов, глава местного самоуправления, глава администрации Сокольского района Игорь Бобров, глава администрации Ковернинского района Сергей Бровкин и генеральный директор ООО "Энергоучет" Сергей Скакун. После символического перерезания красной ленточки для гостей мероприятия была проведена экскурсия по новому ЦОКу.
В настоящее время, реализую клиентоориентированную политику, в филиале "Нижновэнерго" работают шесть центров обслуживания клиентов: в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Кстове, Семенове и Навашино. Только за I полугодие 2012 года в них обратилось 47,842 тыс. человек – это почти на 13 тыс. больше, чем за аналогичный период 2011 года. Более 80% обращений (38,768 тыс.) касалось технологического присоединения к сетям энергокомпании. Актуальной для жителей Нижегородской области остается и проблема коммерческого учета электроэнергии – такого рода консультации в I полугодии текущего года потребовались более чем 4,5 тыс. человек.
"Мы создаем Центры обслуживания клиентов, чтобы оперативно реагировать на пожелания наших потребителей. Это седьмой ЦОК, который филиал "Нижновэнерго" открывает в Нижегородской области, и я убежден, что это событие послужит дополнительным импульсом к развитию Балахны и близлежащих районов", - заявил С. Ананьев.
В центр обслуживания клиентов может обратиться любой житель нижегородского региона, независимо от территории проживания и заявляемой мощности. Для тех же, кто не имеет возможности приехать в ЦОК, работает телефон бесплатной "горячей линии" – 8-800-100-33-00. Кроме того, потребители "Нижновэнерго" могут воспользоваться удобной системой интернет-обслуживания. На сайте компании nne.mrsk-cp.ru в разделе "Клиентам" представлена информация об услугах энергокомпании с подробными разъяснениями, касающимися каждого из этапов их получения. Здесь также можно узнать адреса и режим работы ЦОКов, задать вопрос специалисту центра, направить обращение или оформить онлайн заявку на техприсоединение.
По словам заместителя директора по развитию и реализации услуг филиала "Нижновэнерго", следующий Центр обслуживания клиентов энергокомпании откроется в Сергаче. Таким образом, свой ЦОК будет в каждом крупном городе Нижегородской области. Филиал "Нижновэнерго" и в дальнейшем продолжит совершенствовать качество оказываемых услуг для развития инвестиционной привлекательности региона.
"Нижновэнерго" – филиал открытого акционерного общества "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья", дочернего общества ОАО "Холдинг МРСК". В настоящее время филиал "Нижновэнерго" оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав филиала входят 9 производственных отделений (ПО), которые обслуживают территорию площадью свыше 74,8 тыс. кв. км населением около 3,5 млн. человек.
ОАО "МРСК Центра и Приволжья" – дочернее общество крупнейшей в Российской Федерации энергокомпании ОАО "Холдинг МРСК", доля государства в акционерном капитале которой составляет 54,99%. ОАО "МРСК Центра и Приволжья" является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.
В эксплуатации ОАО "МРСК Центра и Приволжья" находятся 1 541 подстанция напряжением 35-220 кВ; 262,320 тыс. км линий электропередачи; 58,845 тыс. РП и ТП 6-10 кВ. Трудовой коллектив энергокомпании насчитывает более 22 тыс. человек.
Основные задачи деятельности всех распределительных сетевых компаний ОАО "Холдинг МРСК" – обеспечение надежного и качественного электроснабжения регионов присутствия компании, беспрепятственное подключение потребителей к электрическим сетям.
Регион: Н. Новгород
Комментарии