"Связной Банк" закрывает все собственные отделения

Нижний Новгород. 28 января НТА-Приволжье - В феврале 2015 года в рамках мероприятий по повышению эффективности бизнеса "Связного Банка" будут закрыты все собственные отделения банка. Об этом сообщает пресс-служба кредитного учреждения. Мероприятия по закрытию отделений в формате операционных офисов предполагается завершить до 15 февраля 2015 года, филиалы банка также перестанут обслуживать клиентов после реализации всех необходимых мероприятий, связанных с их закрытием в соответствии с требованиями законодательства, а также нормативных актов Банка России. "В текущей рыночной ситуации все банки думают над максимально возможным сокращением издержек. Для нас одним из очевидных способов значительно снизить расходы является закрытие сети собственных отделений: мы перестанем тратить деньги на аренду помещений, персонал, работающий в офисах, поддержку бизнес-процессов, сопровождающих работу отделений. Возможно, это следовало бы сделать еще раньше – мы изначально выстраивали систему обслуживания клиентов, которая предусматривает минимальное количество контактов клиента с отделениями, и сегодня всеми услугами, доступными в офисах банка, клиенты могут воспользоваться в интернет- и мобильном банках, центрах мобильной связи "Связной" и по звонку в колл-центр. Более половины наших клиентов (особенно в восточной части России и ЮФО) вовсе не имели опыта посещений наших отделений – изначально обслуживаясь в альтернативных каналах", - прокомментировал решение о закрытии офисной сети "Связного Банка" председатель правления Евгений Давыдович. "Мы понимаем, что для части наших клиентов наш отказ от сети собственных отделений создаст определенные неудобства. Однако мы постараемся сделать все, чтобы минимизировать эти неудобства путем предложения качественного сервиса в альтернативных каналах обслуживания", – отметил Евгений Давыдович. СПРАВКА. Связной Банк появился на российском рынке банковских услуг в 2010 году в результате партнерства Группы компаний "Связной" и Промторгбанка. Для развития розничного бизнеса банк с первых дней своей работы использовал инфраструктуру ГК "Связной" (центры мобильной связи по всей России, учебные центры, системы логистики). Председатель правления - Давыдович Евгений Владимирович. 28.01.2015 — 08:30 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»