Реклама
Экономика. Бизнес

ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp

ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsAppНижний Новгород. 18 октября. НТА-Приволжье — ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность оплаты счетов в WhatsApp.

Как сообщает пресс-служба организации, ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, который позволяет выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp.

Чат-бот, созданный банком ПСБ на основе нейронных сетей и машинного обучения, автоматически распознает счет, направленный в мессенджер, и предлагает клиенту заполненное платежное поручение, которое он подтверждает смс-кодом по технологии облачной электронной подписи, Чат-бот также консультирует клиентов-предпринимателей по продуктам и услугам банка, а при необходимости всегда есть возможность связаться с сотрудником ПСБ для уточнения информации.

"Анализируя предпочтения наших клиентов-предпринимателей, мы пришли к выводу, что они используют мессенджеры для взаимодействия с бизнес-партнерами и часто направляют через эти каналы счета или финансовые документы. Мы решили изменить сам подход к взаимодействию банка с клиентами - не создавать новые мобильные приложения, а, с учетом обеспечения безопасности операций, использовать те инструменты коммуникации, которые уже доказали свою востребованность. В апреле текущего года был запущен чат-банк в Telegram, где в настоящее время количество запросов достигает 3 тысяч в месяц. Теперь и в другом популярном мессенджере - WhatsApp - чат-бот ПСБ может ответить на вопросы, связанные с обслуживанием в банке, показать остаток по счету, запросить выписку, распознать и оплатить счет. ПСБ видит большой потенциал в дистанционных сервисах, которые упрощают рутинные, но необходимые процессы, связанные с ведением бизнеса, поэтому мы продолжим расширять функционал чат-бота и интегрировать в сервис наиболее востребованные банковские услуги, включая кредитование", - сказал Александр Чернощекин, руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ.

Уважаемые читатели!
Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в

Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»

Реклама
Реклама
АСВ начинает расчеты с кредиторами Банка ПТБ Регион: Башкирия Пенсионерка похитила деньги и документы в отделении банка в Саратове Регион: Саратов
Мясо и одежда дорожали в регионах ПФО быстрее других в августе-сентябре
Мясо и одежда дорожали в регионах ПФО быстрее других в августе-сентябре Регион: Нижний Новгород
Экс-сотрудницу банка в Удмуртии осудили за использование тайных сведений Регион: Удмуртия Увольнение недобросовестных банковских служащих упростят Регион: Нижний Новгород
ВС отказал главе нижегородского "Радиотехбанка" в рассмотрении жалобы
ВС отказал главе нижегородского "Радиотехбанка" в рассмотрении жалобы Регион: Нижний Новгород
ВТБ узнал, как молодёжь ПФО выбирает банковские карты
ВТБ узнал, как молодёжь ПФО выбирает банковские карты Регион: Нижний Новгород
Опрос ВТБ: больше половины жителей ПФО считают, что «период охлаждения» защитит их от мошенников
Опрос ВТБ: больше половины жителей ПФО считают, что «период охлаждения» защитит их от мошенников Регион: Нижний Новгород
Количество POS-терминалов увеличилось в Нижегородской области
Количество POS-терминалов увеличилось в Нижегородской области Регион: Нижний Новгород
Аналитика
Реклама
Интервью
Реклама
Комментарии
Реклама
21 октября 111