Экономика. Бизнес
Жители ПФО жалуются на необоснованную блокировку счетов в банках
Нижний Новгород. 8 августа. НТА-Приволжье — Жители ПФО жалуются на необоснованную блокировку счетов в банках.Как сообщили в пресс-службе ВВГУ Банка России, от жителей Приволжского федерального округа в I полугодии 2025 года поступило 26,2 тыс. жалоб на оказание финансовых услуг.
Это на 21% превышает показатель аналогичного периода предыдущего года.
Рост количества жалоб аналитики прежде всего связывают с потоком обращений по поводу блокировки расчётных счетов и банковских карт.
В связи с попаданием реквизитов в базу данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента финорганизации могут приостановить на два дня перевод денег или отказать в совершении операции.
Как правило, в эту базу попадают дропперы – люди, которые осознанно или по незнанию участвуют в выводе и обналичивании украденных мошенниками денег, часто – за вознаграждение. Если данные дропперов поступили в базу от правоохранительных органов, банки обязаны блокировать им карты и онлайн-банкинг, чтобы лишить возможности перевести похищенные деньги дальше или обналичить их.
"Чтобы не оказаться втянутыми в дропперскую схему, никому не передавайте свои банковские карты или их реквизиты, а если вам пришёл неизвестный перевод – обратитесь в свой банк, чтобы он вернул деньги отправителю", - посоветовали в ВВГУ ЦБР.
А вот число жалоб на страховые компании снизилось благодаря уменьшению жалоб на КБМ, страхование от несчастных случаев и болезней, а также накопительное страхование жизни. Также было меньше жалоб на МФО, в том числе за счёт жалоб на навязывание дополнительных услуг и проблемы с кредитными историями.
Непосредственно от потребителей из Нижегородской области за январь – июнь поступило 2,9 тыс. жалоб (+14%). Здесь большинство жалоб – 1,6 тыс. (+15%) – касалось деятельности банков: услугами этих финансовых организаций люди пользуются чаще всего. Часть жалоб – также на ограничения и блокировку переводов.
Стало меньше обращений по поводу проблем с потребительским кредитованием, в том числе c навязыванием дополнительных услуг к кредитам, но больше – по поводу расчетных счетов.
Гражданам, считающим, что финансовая организация нарушила их права, для скорейшего решения проблемы рекомендуется первоначально письменно обратиться именно в неё, т.к. сотрудники владеют полной информацией по вашему вопросу. Уже при несогласии с ответом стоит обращаться в Банк России.
Ранее депутат Госдумы Никита Чаплин объяснил, как избежать необоснованной блокировки перевода денег.
Регион: Нижний Новгород
Комментарии