Нацпроекты — людям
Промышленность

Новый сайт гражданской продукции запустили на АПЗ

Новый сайт гражданской продукции запустили на АПЗНижний Новгород. 21 ноября. НТА-Приволжье — На Арзамасском приборостроительном заводе имени П.И. Пландина запущен новый сайт гражданской продукции. Перейти на него можно по ссылке на официальном сайте предприятия.

По информации пресс-службы АПЗ, сайт предназначен в первую очередь для облегчения взаимодействия с дилерами по продаже продукции, сервисными центрами по гарантийному и негарантийному обслуживанию, физическими лицами – потребителями гражданской продукции АО "АПЗ" в целях улучшения качества их обслуживания и повышения рейтинга среди конкурентов.

"Мир сегодня активно движется к электронной торговле, цифровизации в этой сфере, – отмечает Кирилл Покотило, советник генерального директора по развитию гражданской продукции. – Идея создания подобного сайта была давно, и мы ее успешно реализовали. Будем постепенно уходить от бумажных заявок, писем, звонков. Это не только упростит работу с клиентами, но и поможет избежать ошибок по причине человеческого фактора".

Новый интернет-ресурс включает несколько разделов. В разделе "Продукция" представлен онлайн-каталог изделий гражданского назначения, выпускаемых на АПЗ. В нем содержится полная информация о приборах: область применения, технические параметры, сроки поверки, паспорт, сертификаты и другая документация. Здесь же можно сделать онлайн-заказ.

В разделе "Сервис" две вкладки – для физических и юридических лиц. Далее путем удобной навигации можно перейти в нужный модуль: ремонт и поверка изделий, оформление дубликатов паспортов, замена прибора в период действия гарантийного срока эксплуатации и другие. Чтобы сформировать заявку, необходимо заполнить поля, после чего она попадает на почту к сотруднику сервисной службы, и тот начинает с ней работать.

В разделе "Вопрос-ответ" собраны ответы на часто задаваемые вопросы: какой межповерочный интервал у изделия и как определить дату его первичной поверки, куда можно обратиться по вопросам обслуживания прибора, как оформить заявку на ремонт и поверку изделий, как приобрести запасные части. Есть также форма и для написания своего вопроса.

"Пока новый раздел "Сервис" работает в тестовом режиме, происходит окончательная доработка его функционала, – говорит руководитель службы сервиса Олег Мочалов. – И сразу отмечу, что серьезных замечаний и нареканий нет. Нам уже поступают заявки от конечных потребителей, оформленные через сайт. Также идет активный диалог с нашими клиентами в разделе "Вопрос-ответ". Со временем все в полной мере оценят удобство общения через приложения сайта и такой способ коммуникации станет приоритетным".

Фото предоставлено пресс-службой АПЗ.  
Регион: Нижний Новгород

Все новости раздела «Промышленность»

Работники АПЗ отличились на городском конкурсе профмастерства "Золотые руки"
Работники АПЗ отличились на городском конкурсе профмастерства "Золотые руки" Регион: Нижний Новгород
Александр Тюрин выбран председателем Координационного совета организаций профсоюзов Арзамаса
Александр Тюрин выбран председателем Координационного совета организаций профсоюзов Арзамаса Регион: Нижний Новгород
Мониторинг работы инженерных сетей АПЗ ведется в круглосуточном режиме
Мониторинг работы инженерных сетей АПЗ ведется в круглосуточном режиме Регион: Нижний Новгород
Преподаватели Арзамасского приборостроительного колледжа побывали на АПЗ
Преподаватели Арзамасского приборостроительного колледжа побывали на АПЗ Регион: Нижний Новгород
Рециркулятор производства АПЗ передали детсаду в Монголии
Рециркулятор производства АПЗ передали детсаду в Монголии Регион: Нижний Новгород
Бюро технического контроля цеха № 64 АПЗ ежедневно ведет битву за качество
Бюро технического контроля цеха № 64 АПЗ ежедневно ведет битву за качество Регион: Нижний Новгород
Бюст Фиделя Кастро вручают в качестве переходящего приза в службе главного технолога АПЗ
Бюст Фиделя Кастро вручают в качестве переходящего приза в службе главного технолога АПЗ Регион: Нижний Новгород
 АПЗ активно развивает практику наставничества
АПЗ активно развивает практику наставничества Регион: Нижний Новгород
Летопись АПЗ: механосборочному цеху № 56 исполнилось полвека
Летопись АПЗ: механосборочному цеху № 56 исполнилось полвека Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород
Аналитика
Интервью
Комментарии
29 ноября