В Н.Новгороде 10 марта откроется сервис по приему заявок по проблемам обслуживания в ЖКХ

Нижний Новгород. 9 марта. НТА-Приволжье - Министр ЖКХ и ТЭК Нижегородской области Валерий Ульянов в четверг откроет уникальный для России сервис по приему заявок от населения по проблемам, возникающим в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона. Согласно пресс-релизу, сервис, созданный совместно с региональным министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации, размещен на портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области по адресу www.gu.nnov.ru. C помощью сервиса возможно направлять сообщения о нарушениях в системе ЖКХ в электронном виде. Заявка в режиме реального времени регистрируется в базе данных "Регистратор ДС", после чего диспетчер ЦДДС ЖКХ немедленно начинает работать по этому обращению. После поступления нового обращения в базу данных "Регистратор ДС" диспетчер ЦДДС ЖКХ передает его на исполнение в соответствующее предприятие жизнеобеспечения, о чем делает отметку в базе данных. По каждому обращению диспетчер ЦДДС ЖКХ осуществляет контроль его устранения. После устранения причины обращения жителя в базе данных делается соответствующая отметка с указанием даты и времени устранения, а также контактных данных представителя организации, выполнившей работы. Житель имеет возможность в любой момент времени проконтролировать ход обработки его обращения на сайте государственных услуг, используя уникальный идентификационный код, который автоматически присваивается его обращению в момент регистрации в системе. Система диспетчеризации министерства жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области действует в целях повышения качества услуг ЖКХ и ТЭК, предоставляемых населению. Система диспетчеризации министерства включает в себя Центральную дежурно-диспетчерскую службу министерства и 52 дежурно-диспетчерские службы муниципальных районов и городских округов области (ДДС ЖКХ). Таким образом, ЦДДС и ДДС ЖКХ всех районов и городов Нижегородской области объединены в корпоративную сеть министерства. 09.03.2011 — 15:32 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Городское хозяйство. ЖКХ»