Городское хозяйство. ЖКХ
Кондрашов посетил новый центр по работе с абонентами "Нижегородского водоканала" в Автозаводском районе
Нижний Новгород. 23 октября. НТА-Приволжье - Глава администрации Нижнего Новгорода Олег Кондрашов во вторник в ходе инспекционного объезда Автозаводского района посетил новый центр по работе с абонентами ОАО "Нижегородский водоканал" на ул.Политбойцов, 21а.
Об этом говорится в сообщении управления по работе со СМИ администрации Нижнего Новгорода.
Согласно пресс-релизу, современный офис компании построен с использованием передовых технологий, а функциональные принципы организации внутреннего пространства центра позволяют оптимально организовать работу с абонентами, максимально сократив время ожидания.
О.Кондрашов познакомился с работой call-центра предприятия, специалисты которого помогают абонентам быстро получить любую необходимую информацию и профессиональные консультации по существующим услугам.
По словам генерального директора ОАО "Нижегородский водоканал" Александра Байера, в ближайшем будущем компания планирует внедрить новую систему биллинга, сделать доступ к услугам через личный кабинет абонента на корпоративном сайте предприятия, организовать систему передачи данных через тональную телефонию.
"Специалисты компании постарались сделать удобным пребывание нижегородцев в помещении центра. Большое количество окон отведено для передачи и получения документов, предусмотрены места для переговоров и отдыха, касса и терминал для оплаты услуг. Получился современный компьютеризированный офис, где обслуживаются как юридические, так и физические лица. Открытие подобного центра - это еще один шаг Нижегородского водоканала навстречу своим клиентам", - подчеркнул Олег Кондрашов.
Открытие современного абонентского центра является одним из этапов реализации программы по модернизации ОАО "Нижегородский водоканал". Основные цели программы: снижение уровня аварийности системы водоснабжения и водоотведения, повышение энергоэффективности, улучшение экологической обстановки, автоматизация процессов для бесперебойного предоставления жителям Нижнего Новгорода услуг высокого качества.
С февраля 2010 года на Слудинской водопроводной станции была запущена в работу станция по обеззараживанию воды гипохлоритом натрия. Следующим этапом модернизации станции стало внедрение в 2011 году технологии обеззараживания воды ультрафиолетом.
В 2012 году на станции "Малиновая гряда" была внедрена технология обеззараживания воды ультрафиолетом. Были запущены три установки, в каждой из которых находится по 180 ультрафиолетовых ламп.
В дальнейшем планируется провести модернизацию Новосормовской водопроводной станции: внедрение ультрафиолетового обеззараживания воды, технологии по обеззараживанию гипохлоритом натрия, реконструкция насосных станций первого и второго подъема, замена устаревшего оборудования на более современное и энергоэффективное.
Регион: Н. Новгород
Комментарии