Более 600 жалоб по поводу тепла обработали в нижегородском сегменте интернета специалисты проекта "Инцидент-менеджмент"
Нижний Новгород. 3 октября. НТА-Приволжье — Более 600 жалоб по поводу тепла обработали в нижегородском сегменте интернета специалисты проекта "Инцидент-менеджмент".
Как сообщает пресс-служба ситуационного центра проекта Инцидент-менеджмент в Нижегородской области, органами исполнительной власти региона в течение сентября было отработано более 2 тыс. сообщений в социальных сетях (запросов, вопросов, проблем).
Согласно информации, около 95% из них поступили из групп и сообществ социальной сети Вконтакте. Отмечается, что среднее время ответа на инцидент составило 9 часов 56 минут.
Около 30% всех отработанных сообщений были по теме старта отопительного сезона, а также проблемам с отоплением в жилых домах. Кроме того, основными темами в течение месяца стали:
- дороги (капитальный и ямочный ремонт, текущее состояние дорожного покрытия);
- тема реформы ТКО (несанкционированные свалки, навалы около контейнерных площадок);
- благоустройство дворов.
Топ-5 районов по количеству сообщений составили Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас (Арзамасский район), Кстовский район, Балахнинский район.
Ранее сообщалось, что в первую неделю отопительного сезона 95% жалоб в соцсетях связаны с отсутствием тепла дома.
Регион: Н. Новгород
Комментарии