Новости ПФО

Оценку качеству муниципальных услуг дали более 1,6 тыс. чебоксарцев

Чебоксары. 9 ноября. НТА-Приволжье — Оценку качеству муниципальных услуг дали более 1,6 тыс. чебоксарцев.

Как сообщается на сайте мэрии Чебоксар, подведены итоги опроса, прошедшего на портале городских голосований "Открытый город" о качестве муниципальных услуг.

К опросу подключились 1,56 тыс. (97,14%) пользователей портала "Открытый город", которые назвали себя физическими лицами, и ещё 46 – предпринимателями/представителями интересов юридического лица (2,86%). Таким образом, всего в опросе приняли участие 1,606 тыс. пользователей.

Оказалось, что чаще всего чебоксарцы обращаются в муниципалитет, чтобы встать в очередь в детсад или на выдачу путевок в детский лагерь отдыха (24.91% от общего числа ответов), на приватизацию жилья (14.20%), по вопросам управления имуществом (7.6%). Это - тройка самых популярных муниципальных услуг.

Чаще всего чебоксарцы оценивают доступность предоставления услуги на "хорошо" (663 голоса, или 41,28 % от общего числа проголосовавших), "удовлетворительно" (458 проголосовавших или 28,52%), "очень хорошо" (выбрали 337 участников опроса, или 20.98 %), "плохо" (88 голосов, или 5,48%) и "очень плохо" (60 голосов, или 3,74%).

При ответе на вопрос "Какие сложности или барьеры у Вас возникли при получении услуги?" участники онлайн-опроса чаще всего жаловались на очереди (как живые, в МФЦ, так и на получение услуги (жилье малоимущим, землю многодетным), просили уменьшить количество бюрократических препон и улучшить информирование об услугах.

Оксана Колотушкина