Реклама
Пресс-релиз

За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

Два года назад, 1 августа 2022 года, в Нижегородской области заработал Единый контакт-центр социальной сферы. За прошедшее время специалистами центра принято более 106 тысяч обращений от граждан по различным вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Как отметили в министерстве социальной политики региона, контакт-центр был создан для того, чтобы нижегородцы могли более оперативно получать ответы на актуальные для них вопросы.

«Набрав бесплатный номер, можно узнать исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, которые сегодня действуют в регионе. Специалисты внимательно выслушают, проконсультируют и подскажут варианты решения любого, даже самого непростого социального вопроса», – подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.

В настоящий момент в контакт-центре работают 10 специалистов, которые в день принимают около 200 обращений граждан.

По информации министерства, наибольшее количество звонков поступает по вопросам выплат пособий на детей и предоставления мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции. Кроме того, нижегородцы часто интересуются возможностями использования «Карты Победы» и работой электронных сертификатов для вынужденных переселенцев. Работники контакт-центра также осуществляют онлайн-запись граждан на прием в органы социальной защиты населения.

«Жители региона обращаются к нам по самым разным вопросам, в том числе не относящимся к деятельности министерства социальной политики. Мы всё равно стараемся помочь каждому – соединяем с соответствующими ведомствами или передаем сигнал в экстренные службы», – рассказала руководитель Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области Марина Сергеева.

Звонки по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-222-71-52 принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. В выходные и праздничные дни по этому номеру работает функция круглосуточной записи обращений с возможностью «обратной связи».

Уважаемые читатели!
Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в

Регион: Нижний Новгород

Все новости раздела «Пресс-релиз»

Реклама
Реклама
Избирательные участки в Нижегородской области оборудованы для голосования инвалидов по зрению
Избирательные участки в Нижегородской области оборудованы для голосования инвалидов по зрению Регион: Нижний Новгород
Избирательные участки в Нижегородской области оборудованы для голосования инвалидов по зрению
Избирательные участки в Нижегородской области оборудованы для голосования инвалидов по зрению Регион: Нижний Новгород
В Общественный штаб пока не поступало сообщений о нарушениях на выборах в Нижегородской области
В Общественный штаб пока не поступало сообщений о нарушениях на выборах в Нижегородской области Регион: Нижний Новгород
В Дзержинске появился арт-объект, привлекающий внимание к проблеме пропавших детей
В Дзержинске появился арт-объект, привлекающий внимание к проблеме пропавших детей Регион: Нижний Новгород
36  млн рублей грантовой поддержки получили победители конкурса ФСИ «Студенческий стартап»
36 млн рублей грантовой поддержки получили победители конкурса ФСИ «Студенческий стартап» Регион: Нижний Новгород
Нижегородка Надежда Степанова стала лучшей швеей России
Нижегородка Надежда Степанова стала лучшей швеей России Регион: Нижний Новгород
Перспективы развития Нижегородской областной больницы им. Семашко обсудили на научно-практической конференции «Город здоровья»
Перспективы развития Нижегородской областной больницы им. Семашко обсудили на научно-практической конференции «Город здоровья» Регион: Нижний Новгород
Председатель облизбиркома Маргарита Андреева проголосовала на избирательном участке в Нижнем Новгороде
Председатель облизбиркома Маргарита Андреева проголосовала на избирательном участке в Нижнем Новгороде Регион: Нижний Новгород
Общество «Знание» организовало в Нижегородской области лекции с ветераном «Вымпела» Владимиром Силантьевым
Общество «Знание» организовало в Нижегородской области лекции с ветераном «Вымпела» Владимиром Силантьевым Регион: Нижний Новгород
Аналитика
Реклама
Интервью
Реклама
Комментарии
Реклама
13 сентября 111