Реклама
Пресс-релиз

За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

Два года назад, 1 августа 2022 года, в Нижегородской области заработал Единый контакт-центр социальной сферы. За прошедшее время специалистами центра принято более 106 тысяч обращений от граждан по различным вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Как отметили в министерстве социальной политики региона, контакт-центр был создан для того, чтобы нижегородцы могли более оперативно получать ответы на актуальные для них вопросы.

«Набрав бесплатный номер, можно узнать исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, которые сегодня действуют в регионе. Специалисты внимательно выслушают, проконсультируют и подскажут варианты решения любого, даже самого непростого социального вопроса», – подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.

В настоящий момент в контакт-центре работают 10 специалистов, которые в день принимают около 200 обращений граждан.

По информации министерства, наибольшее количество звонков поступает по вопросам выплат пособий на детей и предоставления мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции. Кроме того, нижегородцы часто интересуются возможностями использования «Карты Победы» и работой электронных сертификатов для вынужденных переселенцев. Работники контакт-центра также осуществляют онлайн-запись граждан на прием в органы социальной защиты населения.

«Жители региона обращаются к нам по самым разным вопросам, в том числе не относящимся к деятельности министерства социальной политики. Мы всё равно стараемся помочь каждому – соединяем с соответствующими ведомствами или передаем сигнал в экстренные службы», – рассказала руководитель Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области Марина Сергеева.

Звонки по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-222-71-52 принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. В выходные и праздничные дни по этому номеру работает функция круглосуточной записи обращений с возможностью «обратной связи».

Регион: Нижний Новгород

Все новости раздела «Пресс-релиз»

Реклама
Реклама
Нижегородская область и ДНР начали совместную работу по развитию движения школьных лесничеств
Нижегородская область и ДНР начали совместную работу по развитию движения школьных лесничеств Регион: Нижний Новгород
Глеб Никитин выступил на форуме «Общественный транспорт-2024»
Глеб Никитин выступил на форуме «Общественный транспорт-2024» Регион: Нижний Новгород
Волонтеры-медики проводят для нижегородцев мастер-классы по оказанию первой помощи
Волонтеры-медики проводят для нижегородцев мастер-классы по оказанию первой помощи Регион: Нижний Новгород
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко провела встречу с губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко провела встречу с губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным Регион: Нижний Новгород
В регионе стартовал проект «Команда Нижегородской области»
В регионе стартовал проект «Команда Нижегородской области» Регион: Нижний Новгород
Региональный центр компетенций Нижегородской области вошел в ТОП-3 по реализации нацпроекта «Производительность труда»
Региональный центр компетенций Нижегородской области вошел в ТОП-3 по реализации нацпроекта «Производительность труда» Регион: Нижний Новгород
Индекс промышленного производства в Нижегородской области за 9 месяцев составил 103,7% 
Индекс промышленного производства в Нижегородской области за 9 месяцев составил 103,7%  Регион: Нижний Новгород
Нижегородское лесничество открыли в Донецкой Народной Республике
Нижегородское лесничество открыли в Донецкой Народной Республике Регион: Нижний Новгород
Застройщиков Нижегородской области приглашают оценить качество госуслуг регионального Минстроя
Застройщиков Нижегородской области приглашают оценить качество госуслуг регионального Минстроя Регион: Нижний Новгород
Аналитика
Реклама
Интервью
Реклама
Комментарии
Реклама
27 октября 111