Нижегородский Роспотребнадзор отмечает увеличение количества жалоб на действия финансовых организаций
Нижний Новгород. 19 октября. НТА-Приволжье — Нижегородский Роспотребнадзор отмечает увеличение количества жалоб на действия финансовых организаций.
Как сообщает пресс-служба ведомства, за 9 месяцев текущего года в Управление поступило 800 обращений потребителей на оказание финансовых услуг, что превысило уровень прошлого года на 15%.
Увеличение количества жалоб на действия финансовых организаций, по мнению специалистов, свидетельствует о повышении активности граждан в отстаивании своих законных прав потребителей.
Основной причиной обращений граждан в сфере банковской деятельности продолжает являться навязывание услуг по страхованию жизни и здоровья, потере трудоспособности, дополнительных платных услуг, а также взимание различных комиссий за открытие и обслуживание ссудных счетов, выдачу кредита, за приём наличных денежных средств, на нарушение порядка очередности погашения обязательств, безакцептное списание денежных средств с любых счетов клиента, открытых в данном банке.
В отношении финансовых организаций за отчётный период была проведена 91 проверка, в том числе 2 плановые проверки в отношении банков. При этом 83 проверки прошли в отношении банков, 4 - страховых организаций, 2 – микрофинансовых организаций, 2- платёжных агентов.
По материалам проведённых проверок составлен 51 протокол об административных правонарушениях и наложено административных штрафов на сумму 239,7 тыс. рублей.
Для сравнения в 2015 году в отношении финансовых организаций всего было проведено 20 проверок.
Комментарии