Нижегородский Роспотребнадзор выявил 70 нарушений в сфере туризма в 2016 году
Нижний Новгород. 29 декабря. НТА-Приволжье – Нижегородский Роспотребнадзор выявил 70 нарушений в сфере туризма в 2016 году.
По сведениям регионального управления Роспотребнадзора, за указанный период поступило 56 обращений потребителей туристских услуг, что на 39% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
В результате контрольно-надзорной деятельности выявлено 70 нарушений, из них 30 (42,9%), касалось нарушения прав потребителей на информацию об услугах и исполнителях, 35 (50%) связано с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, 5(7,1%) - иные нарушения.
Составлено 15 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафных санкций на сумму 38 тыс.рублей. Кроме того, назначены наказания в виде предупреждений по 7 материалам об административных правонарушениях в отношении хозяйствующих субъектов малого и среднего предпринимательства.
Управление обратилось с исковыми заявлениями в защиту конкретных потребителей туристских услуг. Судом принято решение о возврате двум потребителям денежных средств за несостоявшиеся туры в Арабскую республику Египет в размере 74, 553 тыс. рублей, неустойку в размере – 33, 550 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере – 6 тыс. рублей и штраф 34, 085 тыс. рублей. Судебные решения вступили в законную силу.
Как сообщалось ранее, семья из Нижегородской области обратилась в суд с требованием к туроператору возместить деньги за отмену прямого рейса в Египет.
Регион: Н. Новгород
Комментарии