Экономика. Бизнес
В Кстово открылся Центр обслуживания клиентов филиала "Нижновэнерго"
Нижний Новгород. 20 августа. НТА-Приволжье – В Кстово (Нижегородская область) в четверг состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) "Нижновэнерго" (филиал ОАО "МРСК Центра и Приволжья").
Согласно сообщению пресс-службы "Нижновэнерго", в открытии ЦОКа приняли участие - заместитель генерального директора ОАО "МРСК Центра и Приволжья" - директор филиала "Нижновэнерго" Олег Шавин, заместитель директора по реализации услуг филиала "Нижновэнерго" Сергей Ананьев и начальник производственного отделения "Кстовские электрические сети" филиала "Нижновэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" Николай Козин.
Центр обслуживания клиентов в Кстово стал четвертым ЦОКом, открытым филиалом "Нижновэнерго". В конце 2008 – начале 2009 годов начали работу подобные центры в городах региона: Нижний Новгород, Арзамас и Дзержинск. За первые 7 месяцев работы в 2009 году специалисты ЦОКов "Нижновэнерго" рассмотрели в общей сложности более 10 тыс. обращений, было обработано 902 заявки на технологическое присоединение общей мощностью 110,4 МВт.
О. Шавин отметил, что открытие Центра обслуживания клиентов в Кстове – еще один шаг к сближению компании и потребителей.
"Одним из приоритетных направлений работы "Нижновэнерго" является работа с физическими и юридическими лицами – клиентами компании. Мы должны оперативно реагировать на все запросы наших потребителей, поэтому в административных районах мы открываем наши центры, где каждый может получить комплексное обслуживание – от приема заявки, до подписания договора на подключение к электрическим сетям", - сказал он.
С.Ананьев добавил, что Центр обслуживания клиентов филиала "Нижновэнерго" открывается своевременно, город быстро развивается и у жителей, и у предпринимателей постоянно возникают вопросы, связанные с возможностями технологического присоединения к электрическим сетям. В новом ЦОКе они смогут оперативно решить все свои проблемы. Важным фактором является и то, что в Центр обслуживания клиентов могут обращаться не только жители Кстово, но и жители других районов области.
В открывшемся ЦОКе каждый посетитель может получить консультацию по процедуре технологического присоединения, необходимую информацию о нормативно-правовой базе, регламентирующей этот вид услуг. А также обратиться по вопросам качества электроснабжения. Для "Нижновэнерго" очень важно иметь обратную связь с клиентами, для того, чтобы оперативно реагировать на любые изменения качества предоставляемых услуг.
В заключение О.Шавин рассказал гостям о ближайших планах развития "Нижновэнерго". Компания, несмотря на влияние мирового финансового кризиса, продолжает строительство и реконструкцию действующих энергообъектов – приоритетным направлением в работе "Нижновэнерго" по-прежнему остается решение вопроса ликвидации дефицита электрической мощности в регионе. "И, безусловно, мы будем продолжать увеличивать количество Центров обслуживания клиентов в Нижегородской области", - подчеркнул О. Шавин.
"Нижновэнерго" является филиалом ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья". В настоящее время филиал "Нижновэнерго" оказывает услуги по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Нижегородской области. В состав филиала входят 9 производственных отделений (ПО), которые обслуживают территорию площадью свыше 74,8 тыс. кв. км с населением около 3,5 млн. человек.
ОАО "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья" является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, а также в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике. Под управлением ОАО "МРСК Центра и Приволжья" находятся: 263,453 тыс. км. ЛЭП (с учетом кабельных линий), 58,203 тыс. трансформаторных подстанций 6-35/0,4 кВ, 520 распределительных подстанций 6-10 кВ, 1540 подстанций 35 кВ и выше - с установленной трансформаторной мощностью 27,64 тыс. МВА.
Регион: Н. Новгород
Комментарии