Экономика. Бизнес
В Н.Новгороде будут располагаться базовый филиал ВТБ в ПФО и Центр операционной поддержки "Центральный"
Нижний Новгород. 4 июня. НТА-Приволжье - В Нижнем Новгороде будут располагаться базовый филиал Банка ВТБ в Приволжском федеральном округе (ПФО) и Центр операционной поддержки "Центральный".
Об этом руководитель департамента региональной сети - старший вице-президент ВТБ Чаба Зентаи заявил на пресс-конференции в понедельник.
Ч.Зентаи объявил о начале реформирования региональной сети банка. "Целями реформы сети являются, прежде всего, оптимизация внутренней структуры банка, концентрация работы региональных подразделений на продажах, минимизация бэк-офисных функций путем централизации, а также внедрение новых технологий расчетов и ускорение процессов обслуживания клиентов. При этом для клиентов филиалов никаких изменений не произойдет - они так же смогут пользоваться всеми продуктами и услугами ВТБ в том операционном офисе, с которым привыкли работать", - подчеркнул он.
По словам старшего вице-президента ВТБ, реформа будет проходить в 3 этапа. На первом из них структура точек сети будет приведена в соответствие со структурой головной организации. В ходе второго этапа реформы будут оставлены 7 базовых филиалов (по одному в каждом федеральном округе), а оставшиеся будут преобразованы в региональные операционные офисы. На третьем этапе будут созданы 3 Центра операционной поддержки, в которые будут переданы те функции, которые можно централизовать для оптимизации бизнес-процессов обслуживания транзакционного банка.
"Реформирование планируется завершить в середине 2013 года. Будет создана прозрачная и довольно простая структура, которая позволит работать более эффективно. Мы рассчитываем, что расходы, потраченные на реорганизацию, станут долгосрочными инвестициями. Отдача ожидается уже в 2013 году", - сообщил он.
Ч.Зентаи заметил, что в связи с изменением структуры и повышением качества обслуживания планируется постепенное увеличение клиентской базы. "По нашим расчетам, планируемое ежегодное расширение доли рынка - на 1,5- 2%", - сказал он.
В свою очередь управляющий филиалом ВТБ в Нижнем Новгороде Игорь Рожковский отметил, что выбор Нижнего Новгорода в качестве города для размещения и базового филиала в ПФО, и Центра операционной поддержки "Центральный" неслучаен. "Наш филиал стабильно демонстрировал высокие результаты деятельности, мы успешно внедряли новые технологии обслуживания клиентов, опережая по многим показателям другие города присутствия нашего банка. Я уверен, что потенциал для развития бизнеса ВТБ в округе очень велик, и приложим все усилия к тому, чтобы он был реализован на 100%", - сказал он.
Регион: Н. Новгород
Комментарии