Экономика. Бизнес
Около 9 тысяч жалоб на деятельность финорганизаций направили граждане в Волго-Вятское ГУ Банка России в I квартале 2018 года
Нижний Новгород. 6 июня. НТА-Приволжье – Около 9 тысяч жалоб на деятельность финорганизаций направили граждане в Волго-Вятское ГУ Банка России в I квартале 2018 года.
По информации Волго-Вятского ГУ Банка России, в общей сложности в январе-марте было направлено 8,9 тыс. посланий. В том числе из Самарской области поступило более 1,5 тыс. обращений, жители Татарстана направили 1,4 тыс. жалоб, нижегородцы – 1,3 тыс. Меньше всего претензий к финорганизациям у жителей Республики Марий Эл - получено 225 обращений.
Около половины всех поступивших обращений – 4,3 тыс. – касаются деятельности кредитных организаций. Граждане выражали недовольство тем, что им навязывают дополнительные услуги при заключении договоров потребительского кредитования, жаловались на сложности с выплатой ипотечных кредитов, получением кредитной истории и реструктуризацией кредитов, на качество обслуживания.
Если говорить о некредитных финорганизациях, то наибольшее количество в этом потоке обращений касается деятельности страховщиков. За I квартал на них поступило свыше 3 тыс. жалоб. В этом сегменте граждане, среди прочего, сталкивались с отказами в выплатах и нарушением сроков страхового возмещения, неправильным применением коэффициента "бонус-малус", трудностями при оформлении электронного полиса ОСАГО.
На микрофинансовые организации поступило свыше 700 жалоб, в основном претензии связаны с практикой взыскания просроченной задолженности.
СПРАВКА.
О нарушениях в финансовой сфере можно сообщать в интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru либо на горячую
линию: 8 800 250-40-72. Регион: Н. Новгород
По информации Волго-Вятского ГУ Банка России, в общей сложности в январе-марте было направлено 8,9 тыс. посланий. В том числе из Самарской области поступило более 1,5 тыс. обращений, жители Татарстана направили 1,4 тыс. жалоб, нижегородцы – 1,3 тыс. Меньше всего претензий к финорганизациям у жителей Республики Марий Эл - получено 225 обращений.
Около половины всех поступивших обращений – 4,3 тыс. – касаются деятельности кредитных организаций. Граждане выражали недовольство тем, что им навязывают дополнительные услуги при заключении договоров потребительского кредитования, жаловались на сложности с выплатой ипотечных кредитов, получением кредитной истории и реструктуризацией кредитов, на качество обслуживания.
Если говорить о некредитных финорганизациях, то наибольшее количество в этом потоке обращений касается деятельности страховщиков. За I квартал на них поступило свыше 3 тыс. жалоб. В этом сегменте граждане, среди прочего, сталкивались с отказами в выплатах и нарушением сроков страхового возмещения, неправильным применением коэффициента "бонус-малус", трудностями при оформлении электронного полиса ОСАГО.
На микрофинансовые организации поступило свыше 700 жалоб, в основном претензии связаны с практикой взыскания просроченной задолженности.
СПРАВКА.
О нарушениях в финансовой сфере можно сообщать в интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru либо на горячую
линию: 8 800 250-40-72. Регион: Н. Новгород
Комментарии