ВТБ применил новую технологию автоматического распознавания и ввода паспортных данных при обслуживании физических лиц

Нижний Новгород. 17 декабря. НТА-Приволжье – ВТБ применил новую технологию автоматического распознавания и ввода паспортных данных при обслуживании физических лиц.

Как сообщает пресс-служба банка, технология позволяет совместить процесс сканирования документа, его автоматического распознавания и заполнения клиентских данных в учетных системах банка. Таким образом, время обслуживания клиента удалось сократить в среднем на 1,5 минуты.

Инициатива была разработана в рамках проведения цифровой трансформации банка и соответствует главной стратегической задаче – клиентоориентированности.

Проект по автоматическому распознаванию паспортов реализован на базе платформы ABBYY FlexiCapture и охватывает всю сеть банка, которая превышает 1,5 тысячи офисов.

"Динамично развивающийся рынок ежедневно формирует тенденцию перехода от ручных операций к автоматизированным процессам. В эпоху цифровизации и роботизации в сфере банковского обслуживания внедренная технология – важный шаг к сокращению трудозатрат и улучшению обслуживания. ВТБ  стратегически сфокусирован на расширении своей банковской аудитории – в течение трех лет мы намерены перевести 100% сервисов для физических лиц в онлайн-каналы", – прокомментировал член правления ВТБ Валерий Чулков.

Автоматизированный процесс распознавания паспортных данных позволит избежать ошибок при вводе данных вручную, повысить лояльность клиентов за счет улучшения качества и скорости обслуживания и оптимизировать банковские процессы. 17.12.2019 — 14:56 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»