Экономика. Бизнес

ВТБ запустил фабрику роботов

ВТБ запустил фабрику роботовНижний Новгород. 17 июля. НТА-Приволжье – ВТБ начал реализацию проекта по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций.

Сотрудники сами будут выбирать, какие процессы можно и нужно роботизировать, и затем внедрять в работу цифровых помощников. Новые роботы позволят сократить долю рутинных операций, в том числе, по обработке документов и вводу данных, снизить стоимость процессов соответствующих этапов в 3-4 раза и ускорить их.

Как сообщает пресс-служба ВТБ, внедрение робота будет занимать около двух-трех месяцев, к 2021 году планируется запустить в эксплуатацию 60 цифровых сотрудников, к концу 2022 года - 250.

В результате реализации проекта сотрудники департамента получат необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. В настоящий момент более 15 сотрудников департамента проходят обучение.

В перспективе с помощью данной технологии автоматизации бизнес-процессов, технологий оптического распознавания символов и машинного обучения возможно будет роботизировать более сложные этапы, например, чтение, понимание и последующую обработку документов.

"Роботизация - важная часть стратегии цифровой трансформации ВТБ. В конечном счете все наши проекты направлены на улучшение качества сервисов для клиентов. Фабрика роботов в операционной функции позволит увеличить скорость процессов, в том числе, например, работы с кредитными заявками. Также мы выявим неоптимальные процессы, усовершенствуем их, оптимизируем затраты и снизим уровень операционных рисков", - заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

В период пандемии ВТБ в рекордно короткий срок - за три недели - внедрил робота для обработки и проверки данных по заявкам на получение льготных кредитов под 2% годовых предприятиям малого и среднего бизнеса в рамках программы господдержки занятости. Робот позволил сократить время обработки заявок почти в пять раз, он обрабатывает до 1500 заявок в день. 


Уважаемые читатели!
Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в

Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»

ВТБ назвал самую опасную схему мошенников в январе Регион: Нижний Новгород Доступ к льготной программе инвесткредитования будет открыт для субъектов МСП из приоритетных отраслей экономики Регион: Нижний Новгород ВТБ спрогнозировал, какие страны будут больше всего импортировать еду из РФ Регион: Нижний Новгород
Клиенты ВТБ могут открыть два накопительных счета одновременно
Клиенты ВТБ могут открыть два накопительных счета одновременно Регион: Нижний Новгород
ВТБ нарастил портфель рублевых пассивов до 10 трлн
ВТБ нарастил портфель рублевых пассивов до 10 трлн Регион: Нижний Новгород
ВТБ Авто: более половины россиян готовы купить авто онлайн
ВТБ Авто: более половины россиян готовы купить авто онлайн Регион: Нижний Новгород
Аномально теплая зима сократила продажи пуховиков в России на четверть Регион: Нижний Новгород Малый и средний бизнес наращивает участие в госзакупках Регион: Нижний Новгород
ВТБ: в 2025 году ипотека сократится еще почти на треть
ВТБ: в 2025 году ипотека сократится еще почти на треть Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород
Аналитика
Интервью
Комментарии
14 февраля