Экономика. Бизнес

ВТБ выяснил, сколько карт в кошельке у россиян

Нижний Новгород. 5 июня. НТА-Приволжье — ВТБ узнал, как фактическая отмена лимитов по переводам самому себе по СБП отразится на увеличении числа карт в кошельке у российских потребителей.

Сегодня каждый второй россиянин использует одновременно две или три карты, а каждый десятый после 1 мая намерен оформить себе карты других банков.

По данным опроса*, почти все россияне в возрасте от 18 лет пользуются банковскими картами: одну карту оформили 17%, две-три карты – 58%, четыре и более – 24%. За пять лет число карт в карманах россиян увеличилось в 2-3 раза**.  

Более 80% россиян регулярно пользуется одной (42%) или двумя (39%) картами. Еще 12% регулярно совершают транзакции по трем картам, 4% – четырем и более. За пять лет число тех, кто использует карты только для снятия наличных сократилось с 58% до 43%. Чаще всего банковские карты сейчас используются для оплаты покупок в розничных сетях и общепите (74%), а также для покупок в интернете (61%). Каждый пятый россиянин использует карты для оплаты кредитов или формирования сбережений.

Картами одного банка пользуются 27% россиян, двух банков – 33%, трех банков – 22%, более четырех – 16%.

По данным исследования, 55% опрошенных слышали об отмене комиссии за переводы по СБП до 30 млн рублей самому себе в другие банки с 1 мая. 11% собираются в связи с этим оформить себе дополнительно карты других банков, а 17% отметили, что их переводы в другие банки выросли за последний месяц.

Среди основных целей переводов через СБП россияне назвали оплату товаров и услуг (51%), расчеты с друзьями и знакомыми (43%), оплату кредитов (19%), выбор более интересных условий программы лояльности (16%) и открытие вкладов (8%).

«Важным критерием при выборе банка для получения зарплаты, для сбережений или для транзакционной активности остается ценовая политика. Банкам требуются новые инструменты для сохранения лояльности и удержания клиентов. Выиграют более “гибкие” игроки, готовые быстро предложить новую опцию или продукт после изменения рыночных условий. Важными факторами клиентской лояльности станут качество сервиса, удобство и технологичность. Мы уже обновили наиболее востребованные сервисы для розничных клиентов: отменили комиссию по ряду платежей и переводов, ввели специальные надбавки по вкладам, обновили программу лояльности, вернув привычный всем кешбэк рублями, улучшили условия для зарплатных клиентов», – отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ.

* Опрос к ПМЭФ-2024 провели ВТБ и банк «Открытие» по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 лет в городах России с населением более 100 тыс. человек.

** Данные за 2019 год взяты из опроса Ромира. Регион: Нижний Новгород

Все новости раздела «Экономика. Бизнес»

ВТБ начал выдачу "семейной" ипотеки
ВТБ начал выдачу "семейной" ипотеки Регион: Нижний Новгород
ВТБ: потребительская активность россиян с начала года выросла на 5% Регион: Нижний Новгород Названы самые востребованные сберегательные продукты у жителей Нижегородской области Регион: Нижний Новгород ВТБ: в первом полугодии продажи автокредитов в России удвоились Регион: Нижний Новгород
ВТБ повысил для клиентов СМБ ставки по депозитам и неснижаемым остаткам
ВТБ повысил для клиентов СМБ ставки по депозитам и неснижаемым остаткам Регион: Нижний Новгород
В ВТБ предложили объединить технологии биометрии с оплатой цифровыми рублями Регион: Нижний Новгород ВТБ: в июне продажи ипотеки в России выросли почти в 1,5 раза Регион: Нижний Новгород "Росгосстрах" и ВТБ: каждый второй нижегородец собирается купить квартиру до 2034 года Регион: Нижний Новгород Какие квартиры продаются быстрее в Нижнем Новгороде? Исследование ВТБ и М2 Регион: Нижний Новгород
Нижний Новгород
Аналитика
Интервью
Комментарии
14 июля