Городское хозяйство. ЖКХ

Изменился порядок работы мобильных офисов "ТНС энерго НН"

Нижний Новгород. 6 февраля. НТА-Приволжье — Изменился порядок работы мобильных офисов "ТНС энерго НН".

Как сообщает пресс-служба ПАО "ТНС энерго НН", с февраля 2020 года меняется порядок работы мобильных офисов компании.

Теперь передвижные офисы будут выезжать по заявкам граждан-потребителей электроэнергии или местной администрации.

Оформить заявку можно по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, кроме дней приема показаний с 23 по 25 число месяца).

Клиенту компании достаточно назвать номер лицевого счета, имя, номер телефона для связи и адрес в пределах Нижегородской области.

Согласно информации, клиенты компании и администрация также могут направить заявку на обслуживающий потребителей электроэнергии участок или отделение ПАО "ТНС энерго НН".

Из заявок, принятых в текущем месяце (не менее 10 штук из одного населенного пункта), будет сформирован график работы передвижного офиса на следующий месяц.

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

В мобильном офисе можно:

передать показания приборов учета;
оплатить потребленную электроэнергию;
переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения;
подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика;
оформить перерасчет в связи с неправильно переданными показаниями;
получить консультации специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

О графике работы мобильного офиса в конкретном населенном пункте можно узнать по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или на сайте гарантирующего поставщика nn.tns-e.ru в разделе "Мобильные офисы".

СПРАВКА

ПАО "ТНС энерго НН" — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт*ч электрической энергии.