Новости ПФО

Валерий Радаев поручил внедрить современные информационные системы для обработки звонков в службу скорой помощи Саратовской области

Саратов. 4 октября. НТА-Приволжье — Валерий Радаев поручил внедрить современные информационные системы для обработки поступающих звонков в службу скорой помощи Саратовской области.

"Вопрос стоит остро, люди жалуются, что нет обратной связи, - заявил глава региона. - Задача – чтобы каждый вызов, каждое обращение было отработано. Возможно, здесь нужно укрепить и техническую сторону – активнее использовать цифровые средства и технологии для связи с населением".

За сентябрь в Саратове и агломерации было принято 43 тыс. вызовов. Сейчас диспетчерский центр в сутки принимает до 1200 звонков при нормативе в 700. При этом 60% вызовов не требует в реальности экстренной медпомощи, однако врачи не могут отказать в выезде больным.

Как сообщили в правительстве Саратовской области, по поручению главы региона значительно выросло число линий, на приёме звонков сейчас работают 129 человек, в том числе 35 студентов. Чтобы не задерживать машины скорой помощи, организовано оперативное оформление пациентов в больницы, увеличено число приёмных отделений.

Максим Светлов