Пресс-релиз

Водительские чаты появились на портале «Госуслуги»

В приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» заработали водительские чаты. С их помощью можно сообщить собственнику, что с автомобилем что-то случилось, или разрешить конфликт на дороге.

«Автомобиль перекрыл выезд, у него открыто окно или включены фары — расскажите об этом собственнику! Все общение анонимно: ФИО и другие данные не передаются. Но в сообщении отправителя обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог понять, точно ли речь идет про его авто. Отключить чаты можно в любой момент», — отметили в Минцифры РФ.

Отправить сообщение может любой пользователь Госуслуг, достаточно знать номер машины. Чтобы оно дошло до адресата, нужно, чтобы у него в личном кабинете на портале были указаны сведения об автомобиле.

«Поговорить на отвлеченные темы не получится. Сервис предлагает ограниченный набор сообщений, касающийся дорожной ситуации. Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше пяти сообщений в день», — добавили в ведомстве.

Можно отправить сообщения: «Авто блокирует проезд», «Произошло ДТП», «Авто эвакуируют», «Срабатывает сигнализация», «Включены фары», «Открыто окно», «Спущено колесо».

Автовладелец может ответить: «Спасибо», «Уже выхожу», «Выйду через 5 минут», «Выйду через 10 минут».

Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на Госуслугах номерами телефонов.

Напомним, что развитие оказания услуг через портал «Госуслуги» способствует решению задач нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по инициативе президента России Владимира Путина с 2025 года. «Экономика данных» является правопреемником нацпроекта «Цифровая экономика».