Менее половины россиян знают о существовании МФЦ в своем населенном пункте, - ВЦИОМ

Нижний Новгород. 16 января. НТА-Приволжье — О существовании многофункционального центра (МФЦ) в своем населенном пункте знают 47% россиян. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного Всероссийским центром измерения общественного мнения (ВЦИОМ) 6-7 декабря 2014 года. Согласно данным опроса, в том числе 25% респондентов хорошо представляют, чем занимаются данные учреждения, а 22% только слышали о них. Уровень информированности значительно выше среди москвичей и петербуржцев (69%), а также высокообразованных граждан (59%). Впервые об МФЦ во время проведения опроса узнали 52% респондентов. К услугам МФЦ когда-либо прибегал каждый шестой респондент – 17% (среди тех, кто что-либо слышал о них – 36%). Чаще в них обращались знающие об их деятельности жители обеих столиц (54%), обучавшиеся в вузах (41%) и женщины (40%), нежели жители сельской местности (42%), респонденты с начальным образованием (19%) и мужчины (30%). Работой МФЦ их посетители в целом более чем удовлетворены. Среди различных критериев оценки лидируют комфорт помещения (88%), удобный график работы (87%), компетентность (85%) и вежливость (84%) персонала. Большинство также устраивает место расположения центров (79%), наличие необходимой информации (76%). Скоростью обслуживания вполне довольны 72%, тогда как 24% после обращения в МФЦ остались не удовлетворены данным показателем. Большинство респондентов, обращавшихся в многофункциональные центры (82%), считают, что они помогают экономить время (существенно – 53% или хотя бы частично – 29%). Обратного мнения придерживаются лишь 13% опрошенных. 16.01.2015 — 15:00 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Общество»