Общество
Банк Москвы расширил функционал банкоматов
Нижний Новгород. 24 ноября. НТА-Приволжье - Банк Москвы расширил функционал банкоматов.
Банк Москвы, входящий в группу ВТБ, внедрил ряд новых сервисов в банкоматах, которые направлены на расширение функциональных возможностей для клиентов. Теперь при оплате сотовой связи оператор определяется автоматически, сразу после введения клиентом номера телефона и размера платежа. При необходимости всегда можно поменять оператора самостоятельно перед оплатой.
Как сообщает пресс-служба банка, для тех, кто на постоянной основе пользуется одними и теми же операциями, в банкомате создан раздел "Шаблоны и последние операции". В нем отображаются выполненные операции, а также сохраняются шаблоны платежей и переводов. Количество создаваемых шаблонов не ограничено.
Кроме того, функционал банкоматов позволяет регулировать настройки «под клиента», например, появилась опция с часто снимаемой и последней снятой суммой для получения наличных. Специально для экономии времени клиента данные кнопки выведены на экран банкомата.
Данные инновации направлены на улучшение клиентского обслуживания и значительного сокращения времени проведения операции. Так, например, осуществить перевод средств между своими счетами и картами в банкомате сегодня можно за 10 секунд, что в 7 раз быстрее по сравнению аналогичным показателем за 2012 год. Совершить перевод на счета и карты третьих лиц клиент может в 3 раза быстрее.
Иван Пятков, директор департамента дистанционного обслуживания и продаж Банка Москвы, отметил: "Мы постоянно работаем над улучшением дистанционных сервисов. Данные обновления дают возможность клиентам совершать банковские операции в минимальное количество кликов, что делает сервис простым и удобным в использовании. Кроме того, привыкая к многофункциональному и интерактивному интерфейсу банкомата, пользователям будет проще переходить к операциям в других дистанционных каналах, таких как Мобильный банк и Интернет-банк. В будущем же мы планируем сделать банкомат одним из платежных устройств".
Справка
В августе текущего года Банк Москвы обновил интерфейс банкоматов. В новой версии банкоматы Банка Москвы стали полноценными современными устройствами управления своими финансами, по примеру работы Интернет-банка или Мобильного банка. У клиентов появилась возможность проводить операции не только по карте, которая вставлена в устройство, но и управлять всеми своими вкладами, счетами и другими привязанными к счету картами.
Сегодня с помощью банкоматов можно оплачивать порядка 200 услуг. Банк Москвы насчитывает более 2000 банкоматов.
Регион: Н. Новгород





Комментарии