Более 11 млн. рублей штрафов наложено на предприятия и организации Нижегородской области за нарушения прав потребителей в 2016 году
Нижний Новгород. 6 февраля. НТА-Приволжье – Более 11 млн. рублей штрафов наложено на предприятия и организации Нижегородской области за нарушения прав потребителей в 2016 году.
Как сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора, в минувшем году поступило 8, 595 тыс. жалоб ( в 2015 году – 8,960 тыс.).
В структуре обращений потребителей на первом месте жалобы на розничную торговлю 30,2% (в 2015 году 36,2%), на втором месте жилищно- коммунальные услуги 26,4% (в 2015 году 16,2%, на третьем месте деятельность на финансовом рынке 11,6% (в 2015 году 14,5%).
При рассмотрении обращений потребителей управлением проводились контрольно-надзорные мероприятия. В целом по защите прав потребителей специалистами составлено 2367 протоколов об административных правонарушениях, по результатам которых вынесены постановления, наложено штрафов более 11 млн. рублей.
Как сообщалось ранее, в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за первые девять месяцев 2016 года обращений поступило порядка 10,4 тыс. обращений.
Большая часть обращений связана с нарушениями прав потребителей – 61% обращений. Из них основную часть занимают жалобы на нарушения прав в сфере розничной торговли – 57,4%, оказание жилищно-коммунальных услуг – 23%, на деятельность финансовых услуг – 12,6%, бытовое обслуживание населения – 7,3%, услуг связи – 5,6%, качество оказания медицинских услуг – 2,3%.
Уважаемые читатели! Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в
Комментарии