Нижегородцы смогут поставить оценки за качество оказания медицинских услуг

Нижний Новгород. 9 февраля. НТА-Приволжье — Нижегородцы смогут поставить оценки за качество оказания медицинских услуг.

Как сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области, терминалы системы обратной связи и оценки качества обслуживания "Да/Нет" в пилотном режиме заработали в двух поликлиниках Нижнего Новгорода.

С помощью терминалов каждый посетитель может поставить оценку по пятибалльной системе. Помимо отзыва об отношении в учреждении, терминал позволяет также оставить комментарии и предложения по улучшению его работы или выразить благодарность. Отправленное пациентом сообщение дублируется на мобильный телефон главного врача в момент регистрации, что позволяет оперативно связаться с пациентом.

В настоящее время терминалы установлены в детской поликлинике №39 на улице Тимирязева и в поликлинике №7 на улице Верхне-Печерская.

Как отметила министр здравоохранения региона Ирина Переслегина, основной поток жалоб связан не с оснащением учреждений, а с организацией работы в них. "Чтобы устранить эти недостатки, важна быстрая и оперативная реакция руководителя. Ради этого и внедряется новая система. В зависимости от первоначальных результатов работы будет приниматься решение о внедрении терминалов в других медицинских организациях города и области", - сказала она.

По данным областного минздрава, помимо терминалов пилотного проекта, каждый нижегородец также может оценить качество работы медучреждений следующими способами: заполнить анкету на сайте министерства здравоохранения Нижегородской области, заполнить анкету в регистратуре медицинской организации или на сайтах самих больниц и поликлиник.

Ранее сообщалось, что губернатор Валерий Шанцев поставил перед правительством региона задачу подключить все больницы, поликлиники и ФАПы в области к интернету и оснастить телемедицинскими комплексами к 1 января 2018 года. 09.02.2017 — 15:57 Регион: Н. Новгород

Все новости раздела «Общество»