Нижегородцы смогут получить консультации по защите прав потребителей в многофункциональных центрах
Нижний Новгород. 3 мая. НТА-Приволжье – Нижегородцы смогут получить консультации по защите прав потребителей в многофункциональных центрах.
По словам руководителя управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Натальи Кучеренко, в многофункциональных центрах специалисты управления уже оказывают консультативную помощь потребителю, помогают составить претензию в адрес продавца или исполнителя услуг, нарушивших прав потребителя. Кроме того, в МФЦ теперь можно ознакомиться с памятками для потребителей по различным направлениям деятельности на потребительском рынке, образцами претензий и исковых заявлений, узнать об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Как отметила Кучеренко, у специалистов управления есть опыт оказания выездных консультаций для потребителей, в частности, такая работа была организована в ряде нижегородских торговых центров.
"На сегодняшний день у нас стоит задача – распространить подобные консультации на все МФЦ. Однако в дальнейшем мы планируем перейти от консультаций к практике. Сначала это будут услуги, связанные с подготовкой юридически значимых документов, от имени заявителя, а в дальнейшем и документов, связанных с выявлением нарушений и принятием мер надзирательных и контролирующих органов", - заявил директор уполномоченного МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области Анатолий Карсаков.
"Ежегодно количество услуг, оказываемых через МФЦ, растет, - заявил уполномоченный по защите прав предпринимателей Нижегородской области Павел Солодкий. - Например, в январе этого года я подписал соглашение о взаимодействии, в рамках которого теперь предприниматели в любом районе области могут подать жалобу через МФЦ с последующей передачей в аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей. Данная практика позволяет повысить качество оказания государственных услуг гражданам. По сути это дополнительная возможность оказать необходимую помощь, в том числе и консультационную, нижегородским предпринимателям".
Ранее сообщалось, что юридические и физлица получат возможность подключиться к "Бизнес-навигатору" в МФЦ Нижегородской области с сентября 2017 года.
СПРАВКА.
По данным государственно-правового департамента Нижегородской области, в настоящее время во всех районах области действуют 63 МФЦ, 70 удаленных рабочих мест на 754 окна для обслуживания посетителей. Всего в центрах оказывают свыше 100 государственных услуг. За последние два года число нижегородцев, обратившихся в МФЦ региона, увеличилось до 2 млн. человек.
Уважаемые читатели! Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в
Комментарии