Общество

Нижегородский Центр управления регионом в 2020 году принял свыше 43 тысяч обращений

Нижний Новгород. 15 января. НТА-Приволжье – Нижегородский Центр управления регионом в 2020 году принял свыше 43 тысяч обращений.

За помощь в оперативном решении проблем поступило больше 3 тысяч благодарностей от граждан.

Глава региона Глеб Никитин отметил, что теперь многие вопросы решаются за несколько часов, без бумажной волокиты.

Обращения, которые граждане публикуют в соцсетях, дают возможность ответственным структурам незамедлительно приступить к ликвидации существующих проблем. Территории освобождают от несанкционированных свалок, восстанавливаются дороги (в частности, была отремонтирована дорога в Семенове, многие годы находившаяся в аварийном состоянии), быстро устраняются последствия коммунальный аварий.

Губернатор заявил, что в наступившем году данное взаимодействие будет усилено.

Как сообщили в пресс-службе нижегородского правительства, ЦУР стал работать оперативнее - теперь среднее время ответа гражданам от органов власти снижено до 4 часов.

Кстати, наиболее оперативным каналом связи с жителями региона в 2020 году стал аккаунт в Instagram Глеба Никитина.

Также в ЦУР был интегрирован новый канал обратной связи: на региональном портале Госуслуг теперь можно обратиться в приемную губернатора. Через Госуслуги уже поступило свыше 100 обращений, также почти 2 тысяч сообщений было получено через портал обратной связи "Вам решать".

Напомним, Центр управления регионом заработал в Нижегородской области 2 апреля 2020 года. Проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО "Диалог".

Александр Забашта