Общество

Оренбуржцы активно пользуются услугами сектора пользовательского сопровождения в МФЦ

Оренбург. 17 ноября. НТА-Приволжье — Оренбуржцы активно пользуются услугами сектора пользовательского сопровождения в МФЦ.

Как сообщает пресс-служба областного правительства, больше месяца в многофункциональных центрах Оренбурга и Оренбургского района – в отделах на Шарлыкском ш.,1/2, Расковой, 10А, Беляевском ш.,19 – реализуется пилотный проект по работе сектора пользовательского сопровождения.

Здесь заявители МФЦ самостоятельно получают услуги в электронном формате. Отмечается, что такой сервис полезен для тех, у кого нет возможности выхода в Интернет с домашнего ПК или другого устройства. СПС незаменим, когда заявитель желает получить консультацию по работе с порталом "Госуслуги", не имея достаточного уровня компьютерной грамотности.

В СПС заявители могут отсканировать документы для прикрепления на оказание услуг.

В октябре в секторах пользовательского сопровождения оказали 794 консультационные услуги. Чаще всего заявители обращались по услугам, которые не оказываются в окнах МФЦ: регистрация автотранспортных средств, проверка транспортных средств, пенсионный калькулятор, справка 2-НДФЛ, запись на прием к врачу и прикрепление к поликлинике, составление резюме и поиск работы в Общероссийской базе вакансий, выдача удостоверения частного охранника, получение лицензии на приобретение, хранение огнестрельного оружия, услуги Центрального банка, территориального фонда ОМС, Министерства обороны.

Ранее сообщалось, что более 150 услуг оказывают МФЦ Оренбуржья бизнесу. Помимо государственных и муниципальных услуг предприниматели могут получить дополнительные – Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства, Гарантийного фонда для субъектов МСП, Центра поддержки предпринимательства и развития экспорта, министерства экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области.

Напомним, жители Оренбургской области могут записаться в МФЦ несколькими способами. Самым востребованным является звонок в контакт-центр по телефону горячей линии 8 (3532)480-480. Также реализована возможность записаться через официальный сайт областного многофункционального центра, работают чат-боты.

Оксана Колотушкина