Нижегородский филиал "Почты России" перейдет на ИСО 9001 в 2007 году - Панышев
Нижний Новгород. 6 июля. НТА-Приволжье – Нижегородский филиал ФГУП "Почта России" планирует перейти на систему контроля качества предоставляемых услуг в соответствии с международным стандартом ИСО-9001 в 2007 году.
Об этом директор управления федеральной почтовой связи (УФПС) Нижегородской области Дмитрий Панышев сообщил на пресс-конференции в четверг.
По его словам, в рамках первого этапа перехода на ИСО-9001, с 1 июля 2006 года установлены новые нормативы частоты сбора почтовой корреспонденции из почтовых ящиков, а также по ее транспортировке и доставке. Д.Панышев сообщил, что в Нижнем Новгороде частота выемки составит 2 раза в день в будни и 1 раз в день в выходные. Срок пересылки корреспонденции между городами федерального значения будет установлен максимум 11 дней, из Нижнего Новгорода в Москву – не более 4 суток.
Кроме того, Д.Панышев отметил, что планируется сократить максимальный показатель количества клиентов в очереди в почтовых отделениях до 5 человек, а время приема почтового перевода не должно превышать 2 минут.
Директор управления подчеркнул, что нижегородский филиал внедряет систему контроля качества ИСО-9001 года одним из первых во ФГУП "Почта России". "Мы опережаем многие регионы по внедрению ИСО-9001 на полгода", - отметил он.
При этом Д.Панышев сообщил, что аудит системы контроля качества проводит агентство "Русаудит" (Санкт-Петербург), а также агентство из Великобритании, названия которого он не уточнил.
Уважаемые читатели! Следить за наиболее важными публикациями «НТА-Приволжье» можно в
Комментарии