Новый офис МФЦ в Чебоксарах предоставил более 1,3 тыс. услуг населению
Чебоксары. 29 августа. НТА-Приволжье - Новый дополнительный офис "Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг" города Чебоксары, расположенный на первом этаже ДК "Салют".
Об этом сообщает горадминистрация.
Согласно пресс-релизу, новый офис "МФЦ" начал принимать горожан накануне Дня города - 15 августа 2014 года. За это короткое время по заявлениям граждан и юридических лиц здесь была оказана 1,331 тыс. услуг. Из них: федеральных – 827 (62%); республиканских – 264 (20%); муниципальных – 221 (17%); прочих – 19 (1%). Для обслуживания граждан работает 19 окон.
Наиболее востребованными оказались услуги по регистрации сделок с недвижимостью (34%), по назначению выплат пособий на детей (11%), по выдаче заграничных паспортов (10%), по замене паспортов граждан РФ (9%), по постановке на учет в дошкольные учреждения (8%), по субсидиям на оплату жилищно-коммунальных услуг (5%), по постановке в очередь на жилье (3%).
В дополнительном офисе МФЦ также организовано предоставление сопутствующих услуг (ксерокопирование, сканирование, набор текста с информацией клиента) и консультирование.
Основной целью деятельности МФЦ и его дополнительного офиса является повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Чувашской республике.
Для организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде оборудованы два рабочих места, обеспечивающих свободный доступ заинтересованных лиц к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ), а также к Порталу государственных и муниципальных услуг Чувашской республики. Специалистами дополнительного офиса при предоставлении государственных и муниципальных услуг в постоянном режиме проводится разъяснительная работа с посетителями о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ, а также оказывается содействие гражданам в регистрации на ЕПГУ (с 15 августа 2014 года зарегистрировано 49 граждан).
Организована работа контакт–центра (call-центр), с помощью которого граждане по единому многоканальному телефону (224-777) получают информацию об оказываемых услугах, порядке их предоставления, необходимых документах, адресах офисов приема и выдачи документов.
Как отметил глава администрации города Алексей Ладыков, открытие дополнительного офиса МФЦ города Чебоксары – это часть планомерной работы по развитию филиальной сети МФЦ с размещением окон приема граждан в каждом административном районе города.
"Открытие новых офисов МФЦ в городе Чебоксары обеспечит возможность получения населением государственных и муниципальных услуг в удобное время и в удобном для горожан месте. Перераспределение потока заявителей по нескольким МФЦ существенно снизит временные затраты посетителей на ожидание в очереди для подачи документов, получения консультации или результата предоставления услуги", - подчеркнул он.
СПРАВКА
Развитие МФЦ происходит в соответствии с указом президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", согласно которому доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году должна составить не менее 90%, так по расчетной потребности Минэкономразвития России в городе Чебоксары в 2015 году должно функционировать не менее 3 МФЦ с общим количеством окон по приему и выдаче документов – не менее 95.
Сегодня в Чебоксарах государственные и муниципальные услуги можно получить в АУ "МФЦ" по адресу: ул. Ленинградская, 36, ул. Энтузиастов, 36/9.
Регион: Н. Новгород
Комментарии