Общество
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по вопросам соцобеспечения запущен в Оренбуржье
Оренбург. 20 октября. НТА-Приволжье – Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по вопросам соцобеспечения запущен в Оренбуржье.
Как сообщает пресс-служба правительства региона, с 15 сентября центр проходил тестирование, что позволило устранить недочеты и открыть телефонную линию для оренбуржцев на постоянной основе.
Единый контакт-центр предоставляет информацию из различных ведомств – Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования РФ, Федеральной службы по труду и занятости, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. Теперь к этой системе подключились органы социальной защиты населения Оренбургской области.
"Мы стремимся к тому, чтобы оренбуржцы получали быструю и качественную помощь при первичном обращении по любому вопросу – в медицине, соцзащите, коммунальном хозяйстве, других сферах. Должна быть одна точка входа и грамотная маршрутизация, когда человека верно направят и помогут в решении проблемы. Теперь такая система начала работать и в сфере социального обеспечения жителей Оренбуржья", - отметил губернатор Оренбургской области Денис Паслер.
Для связи со специалистами Единого контакт-центра работает бесплатный федеральный номер 8-800-6000-000. Звонки принимают в рабочие дни с 09:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00.
В интернете поддержку можно получить в удобное время в текстовом чате. Чат-виджет (виртуальный помощник) размещен на сайте министерства социального развития области msr.orb.ru и сайтах подведомственных учреждений.
Регион: Оренбург
Как сообщает пресс-служба правительства региона, с 15 сентября центр проходил тестирование, что позволило устранить недочеты и открыть телефонную линию для оренбуржцев на постоянной основе.
Единый контакт-центр предоставляет информацию из различных ведомств – Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования РФ, Федеральной службы по труду и занятости, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. Теперь к этой системе подключились органы социальной защиты населения Оренбургской области.
"Мы стремимся к тому, чтобы оренбуржцы получали быструю и качественную помощь при первичном обращении по любому вопросу – в медицине, соцзащите, коммунальном хозяйстве, других сферах. Должна быть одна точка входа и грамотная маршрутизация, когда человека верно направят и помогут в решении проблемы. Теперь такая система начала работать и в сфере социального обеспечения жителей Оренбуржья", - отметил губернатор Оренбургской области Денис Паслер.
Для связи со специалистами Единого контакт-центра работает бесплатный федеральный номер 8-800-6000-000. Звонки принимают в рабочие дни с 09:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00.
В интернете поддержку можно получить в удобное время в текстовом чате. Чат-виджет (виртуальный помощник) размещен на сайте министерства социального развития области msr.orb.ru и сайтах подведомственных учреждений.
Регион: Оренбург
Комментарии